Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa)
• Informações de clientes e viajantes gerenciados através da plataforma
• Dados de reservas, pacotes turísticos e transações
• Comunicações e suporte técnico

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso da plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão)
• Informações técnicas (endereço IP, navegador, dispositivo)
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de sistema e segurança

1.3 Integração com Google OAuth

Quando você utiliza o login com Google, coletamos:

• Informações básicas do perfil (nome, e-mail, foto)
• Permissões específicas necessárias para funcionalidades da plataforma

2. Como Utilizamos suas Informações

• Prestação do Serviço: Operar e manter a plataforma Treeps
• Gestão de Contas: Criar e gerenciar contas de usuários
• Comunicação: Enviar notificações, atualizações e suporte
• Melhorias: Analisar uso para aprimorar funcionalidades
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Terceiros que nos auxiliam na operação da plataforma
• Integração de APIs: Serviços necessários para funcionalidades (pagamentos, mapas, etc.)
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais e segurança
• Consentimento: Quando você autorizar expressamente

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso e autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação
• Treinamento de equipe em segurança de dados

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Dados de contas inativas são removidos após 24 meses de inatividade, salvo obrigações legais.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar remoção de dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter sessões de usuário
• Personalizar experiência
• Analisar uso da plataforma
• Garantir segurança

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

8. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências atendam aos requisitos da LGPD e utilizem medidas adequadas de proteção.

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, removeremos os dados imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• E-mail para usuários registrados
• Aviso na plataforma
• Atualização da data de modificação